+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Возврат мебели если не понравилась

К продовольственным товарам относятся продукты питания, к непродовольственным можно отнести бытовые приборы, одежду, мебель, посуду, бытовую химию и прочее, а примером специальных товаров являются лекарственные средства и препараты. Каждая из этих групп имеет свои особенности на возврат товара. Сегодня мы рассмотрим первую часть, а именно право потребителя на возврат товара продовольственного назначения. Известно, что продукты питания должны иметь срок годности.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Узнаем, какие товары не подлежат возврату

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть мягкую мебель в течение 14 дней и вернуть деньги?

Если мебель ненадлежащего качества можно ли ее вернуть? Если вы приобрели мебель и обнаружили в ней брак, дефект или недочет, то у потребителя есть много вариантов как поступить.

Потребитель имеет право требовать от продавца замены товара ненадлежащего качества на точно такую же модель товара без недостатков; Требовать от продавца замены на точно такой же по характеристикам товар но уже другой марки, модели, или артикула и требовать соответствующего перерасчета покупной цены; Потребитель вправе требовать от продавца уменьшения стоимости товара, соразмерно обнаруженному недостатку; Требовать от продавца незамедлительного устранения недостатков товара, ибо если покупатель устранил недостатки за свой счет, требовать от продавца возмещения расходов которые понес потребитель на исправление дефекта; Потребитель имеет полное право отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Так же если вследствие продажи товара с недостатками у потребителя возникли убытки, покупатель имеет право требовать возмещения таких убытков в полном размере. Как мы видим из статьи 18, вернуть мебель с недостатками мы имеем полное право, а так же продавец обязан нам в таком случае вернуть уплаченную за товар денежную сумму.

Что бы вернуть назад мебель, необходимо предъявить продавцу требование об этом. Но мало позвонить продавцу и выразить свое желание вернуть мебель, продавец может и не отреагировать. А вообще мой вам совет, всегда общаемся со второй стороной в письменном виде.

Можно ли вернуть диван в магазин? Что значит в письменном виде? Это значит, что все обращения к продавцу пишем на бумаге и обязательно указываем в шапке, кому адресовано обращение и от кого. После уже излагаем свою претензию.

Вообще в случае если вам поставили товар ненадлежащего качества, то пишем всегда претензию. В самой претензии вы пишите, какой товар были приобретен и когда, какие дефекты были обнаружены. После пишем ваше требование, что именно вы хотите от продавца, вернуть товар, обменять и т.

Претензия пишется в 2 экземплярах, один вы отдаете продавцу, а на втором лицо принимающее вашу претензию должно поставить отметку о том, что претензия принята, а так же дату принятия, подпись и печать, печать обязательно.

Если вам не хочется идти к продавцу и вручать претензию лично, то направьте ее заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на юридический адрес продавца. Это так же считается надлежащим направлением претензии. После придите на почту и получите уведомление, это будет доказательством того, что продавец получил вашу претензию и ознакомился с ней.

Считаем 10 дней с даты получения претензии продавцом, если вы отдавали лично в руки продавцу уполномоченному на прием лицу , то дата стоит на вашем экземпляре претензии, а если направляли почтой, то 10 дней отсчитываем с момента получения вашего письма продавцом, дата получения письма продавцом будет стоять на уведомлении.

Если в течении этого периода на вашу претензию не поступило ответа, то необходимо обращаться за защитой своих прав в суд. Обычно дело дальше претензии не заходит и получив претензию продавец понимает, что потребитель настроен серьезно и вот вот обратится в суд, а минуя претензию обратиться потребителю в суд не получится, должен быть соблюден претензионный порядок досудебный порядок урегулирования споров иначе в иске откажут.

Так что продавец поняв, что он все же не прав и дело пахнет судом, получив претензию старается замять конфликт и все же выполнит ваши требования.

Таким образом необходимо действовать потребителю в случае если ему продали товар ненадлежащего качества. А теперь поговорим об еще одном интересном случае! Возможно ли вернуть мебель, если в ней не обнаружено недостатков?

То есть она полностью качественная. Можно ли вернуть мебель без недостатков обратно в магазин? Если с мебелью имеющую недостатки мы разобрались, то теперь представим ситуацию, вам привезли кухонный гарнитур, а он не подходит по размеру, цвет вам не понравился, стиль или что то еще, но отмечу еще раз, что гарнитур полностью качественный, в нем нет брака и придраться не к чему.

Но вы имеете желание его вернуть в магазин и забрать деньги! В данной статье сказано, что потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества, на аналогичный товар, если приобретенный у данного продавца товар не подошел по расцветке, габаритам, фасону, размеру или комплектации.

Обратите внимание, что по закону вы имеете право только на обмен, а не сразу на возврат и при чем в обмен вам предоставляют аналогичный товар, а вот если в день вашего обращения у продавца отсутствует аналогичный товар, то только тогда вы можете предъявить требование о возврате вам уплаченной за товар денежной суммы, при чем продавец должен по закону удовлетворить ваше требование в течении 3 дней со дня возврата товара.

Также следует иметь в виду, что требование об обмене товара надлежащего качества вы можете предъявить в течении 14 дней с момента его приобретения.

Если данный срок пропустить, то продавец по закону вам откажет. Так же при возврате товара надлежащего качества, продавец выполнит ваши требования, только если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, сохранена фабричная упаковка, фабричные ярлыки ярлыки которые навешивает магазин не в счет , фабричные пломбы.

То есть смысл данных требований сводится к тому, что бы на товаре не было следов эксплуатации использования , то тогда все пройдет гладко. Но есть один момент касаемый мебели, ведь ходит не мало мнений, что мебель надлежащего качества вернуть нельзя?

Согласно Постановлению Правительства РФ от Как видим мебель бытовая там содержится! Так что получается ситуация безвыходная?

Я бы так не сказал, по крайней мере не со всей мебелью, потому, что это было бы неадекватно, отказывать в возврате абсолютно всей мебели. Обратим еще раз внимание на данный пункт и прочтем его еще раз!

Если бы нельзя было менять вообще всю мебель, то данное уточнение в скобочках не было бы написано, его указали именно для того, что бы дать понять, что все же не подлежат обмену и возврату не вся мебель, а только комплекты и мебельные гарнитуры. Гарнитуром у нас является комплект мебели, он должен содержать набор каких либо предметов, который выполнены в одном стиле.

А комплект, это согласованный между сторонами набор отдельных предметов мебели. То есть исходя из закона, комплект мебели или гарнитур мы не можем вернуть, если он надлежащего качества. А вот отдельные предметы мебели можем и закон нам этого не запрещает, потому как есть судебные решения, где отдельные предметы мебели диваны, столы, стулья, кресла успешно обменивались или возвращались.

Здесь так же играет роль, какая формулировка указана в договоре купли-продажи или чеке, если в чеке или договоре фигурирует фраза комплект или гарнитур, что означает, что именно вы приобрели комплект или гарнитур, то в суде скорее всего вам откажут в возврате или обмене, на основании пункта 8 перечня.

А вот если вы купили диван, то признать его комплектом ну никак не получится, а тем более гарнитуром, а значит, что вы можете поменять отдельно купленные стулья, табуретки, диван, кресло.

А вот если в чеке договоре указано комплект стульев, то здесь уже не получится обменять или вернуть их по закону. Вот так дела обстоят с обменом товара надлежащего качества, по закону вы не можете прийти и сказать, что мне не подошла мебель и я ее вам возвращаю и верните мне деньги, вы можете только сперва потребовать обменять вам ее на аналогичный товар, а вот если аналогичный товар на момент предъявления требований отсутствует то только в таком случае вы имеете право требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных за товар денежных средств.

Если продавец вам незаконно отказывает в выполнении требований, то как было разъяснено в первой части статьи, пишем претензию, а если на нее нет ответа идем в суд. Подробнее читаем в 1 части статьи! А теперь расскажем о дистанционном приобретении мебели. Если мебель была приобретена дистанционным способом, можно ли вернуть ее?

С развитием магазинов на диване, радио, интернета, продажи по каталогам, применение нашло такое понятие, как дистанционный способ продажи товаров. Согласно пункту 1 статьи Согласно пункту 4 статьи А в случае если при передаче товара потребителю не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара, то срок возврата увеличивается до 3 месяцев.

Возврат товара надлежащего качества приобретенного дистанционным способом возможен если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, то есть вернуть его можно если на товаре нет следов использования.

Хоть вы купили гарнитур, хоть комплекте мебели. Хочу привести пример дистанционной продажи. Вы могли листать журнал и увидели кухонный гарнитур по привлекательной цене, позвонили и заказали, это дистанционный способ продажи.

Так же вы могли купить мебель по буклету заброшенному в ваш почтовый ящик. Могли купить через интернет, а так же пришли в магазин, вам показали каталог или выставочный образец. Все это дистанционных способ продажи товара, то есть предполагающий, что сам товар который вы приобрели, вы не увидели, не пощупали, а лишь оплатили его, а увидели его в живую, только когда вам его привезли.

То есть когда мебель приобретается дистанционным способом, то вернуть ее не составит труда и перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату здесь не имеет силы. Что делать если продавец вам отказал?

Как уже описывалось в первой части статьи, если продавец отказывается выполнять ваши законные требования, подчеркну, именно законные, то в такой ситуации вам необходимо направить претензию продавцу, пишется она в двух экземплярах, один вы отдаете продавцу, а на втором лицо принимающее вашу претензию должно поставить дату принятия, печать организации, подпись и свою должность но самое главное, что бы стояла печать и дата принятия.

С момента подачи претензии ждем 10 дней и если ответа нет, ваши требования не выполнены, то уже после этого обращается в суд. Если продавец отказался принимать вашу претензию лично в руки, то посылаем ее заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на юридический адрес продавца.

После приходим на почту и получаем уведомление, смотрим дату в уведомлении когда ваше письмо с претензией было вручено продавцу и от этой даты отсчитываем 10 дней, если ответа нет, подаем в суд.

Выводы из статьи! А если это отдельный элемент мебели, к примеру диван, стол, стул, кресло, то обменять вернуть его можно без проблем. Так же проблем у вас не возникнет, если мебель была приобретена дистанционно, мы с вами рассматривали эту ситуацию выше, главное в таком случае, что бы на мебели не было следов использования, то есть был сохранен товарный вид.

А если на мебели обнаружены дефекты, то вернуть товар ненадлежащего качества вы всегда можете, если не в добровольном порядке, то через суд. На этом у меня все. Знайте ваши права. Желаю вам удачи!

Можно ли вернуть кровать в магазин?

Если мебель ненадлежащего качества можно ли ее вернуть? Если вы приобрели мебель и обнаружили в ней брак, дефект или недочет, то у потребителя есть много вариантов как поступить. Потребитель имеет право требовать от продавца замены товара ненадлежащего качества на точно такую же модель товара без недостатков; Требовать от продавца замены на точно такой же по характеристикам товар но уже другой марки, модели, или артикула и требовать соответствующего перерасчета покупной цены; Потребитель вправе требовать от продавца уменьшения стоимости товара, соразмерно обнаруженному недостатку; Требовать от продавца незамедлительного устранения недостатков товара, ибо если покупатель устранил недостатки за свой счет, требовать от продавца возмещения расходов которые понес потребитель на исправление дефекта; Потребитель имеет полное право отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Так же если вследствие продажи товара с недостатками у потребителя возникли убытки, покупатель имеет право требовать возмещения таких убытков в полном размере. Как мы видим из статьи 18, вернуть мебель с недостатками мы имеем полное право, а так же продавец обязан нам в таком случае вернуть уплаченную за товар денежную сумму.

Возврат или обмен товара, приобретенного в интернет-магазине К сожалению, отказ возврата денег или обмена товара со стороны интернет-магазина — достаточно распространенная и актуальная проблема клиентов. Но для начала немного теории.

Можно ли вернуть изделие, если оно просто не нравиться или не подходит покупателю? В данном случае ответ положительный. В течение 14 дней торговая точка обязана обменять товар. Однако законодатель выдвигает несколько условий.

Можно ли вернуть мебель в магазин после сборки

Покупателю не понравилось то, что ему продали, и он решил вернуть потраченные деньги. А продавец был против. История началась с того, что в один из судов Краснодарского края пришла с жалобой некая гражданка. В ее исковом заявлении было сказано, что дама купила мебельную стенку у индивидуального предпринимателя. Все сделала по правилам - заключила договор купли-продажи. А товар выбирала виртуально - по каталогу. Но получив стенку, установила ее и расстроилась. Как позже сама написала в иске, "неправильно оценила потребительские свойства мебели". И в срок до семи дней обратилась к продавцу с предложением - мебель забрать и вернуть деньги. Продавец мебель не забрал и деньги не вернул.

Как можно вернуть мебель в течении 14 дней если она не понравилась

Права и обязанности покупателя мебели. Для того чтобы разобраться, кто прав, кто виноват в спорах, редакция портала изучила действующее законодательство. Рассмотрим основные причины возникновения конфликтов, и выясним, на что покупатели имеют законное право. Возврат и обмен мебели качественной мебели. Вот типичная ситуация.

Номер чека если он есть. Причины отказа от покупки.

Главным условием для возврата предмета мебели надлежащего качества является срок ее приобретения. Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения. При обращении позже установленного срока, продавец вправе отказать покупателю в обмене или возврате. Следовательно, покупатель может вернуть не подошедшую мебель, если соблюдены сроки и условия возврата.

Права потребителя на возврат товара

Претензия на возврат мебели надлежащего и ненадлежащего качества Профильный закон распространяется на покупку изделий бытовой мебели. У многих покупателей в этой связи возникают практические вопросы, по поводу возможности обмена либо прямого возврата купленных предметов. Как это право реализовывается на практике, и можно ли вернуть такую продукцию обратно в магазин, будет рассказано далее.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей при покупке мебели

Подлежит ли возврату мебель надлежащего качества? Нередко данный вопрос решается еще в процессе покупки, когда потребитель интересуется, сможет ли он вернуть изделие. Или же обращается уже после покупки, когда очевидно, что товар ему просто не понравился. Если с магазином заранее не было оговорено условий возврата, следует обратиться к Закону О защите прав потребителей. Указывается, что если покупка не подходит формой, габаритами, или цветом, то в течение 14 дней она может быть сдан на обмен. И многие потребители, не дочитав законоположение до конца уже уверенно требуют у продавца возврат денег.

Возврат мебели в магазин

Оценка ущерба после пожара, залива, ДТП и другие Экспертиза документов Изготовление заключений для суда, нотариуса, МФЦ и других Возврат мебели в магазин Покупка мебели для многих становится приятным и долгожданным событием. Но радость может быть омрачена, если гарнитур не соответствует ожиданиям. Купленная Вами мебель оказалась ненадлежащего качества? Ее необходимо вернуть в магазин. Так же можно выполнить обмен или потребовать возместить затраты на ремонт. Продавец отказывается идти навстречу? Вам необходима помощь опытного юриста! Не откладывайте решение Ваших проблем!

Мы вернем деньги за товар, даже если вы его собрали и выбросили упаковку . Однако это правило не распространяется на бывшие в употреблении.

Возможен ли возврат собранной мебели без упоковки Поэтому его возврат, если он соответствует заявке, но просто не понравился, по законодательству не предписывается. Предоплата за мебель — можно ли ее вернуть Отдельно необходимо указать на приобретение товаров через интернет-магазин. Дистанционное приобретение продукции регулируется статьей Подразумевается, что если у заказчика нет возможности увидеть и опробовать приобретаемое изделие, то у него есть дополнительные возможности от нее отказаться. Можно ли вернуть мебель в магазин после сборки сборка изделий осуществлялась непосредственно заказчиком и повреждения были нанесены в результате неправильного монтажа; можно зафиксировать явные нарушения в эксплуатации предметов мебели — то есть если доказано, что брак возник в результате явных нарушений правил эксплуатации мебели.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Много мебели, забрали диван который развалился за 6 месяцев оформили заявление на возврат денег, но увы деньги ни возвращают сроки ни говорят! В суд надо на них подавать. Взыскивать по полной деньги, неустойку, штраф, моральный вред.

Можно ли вернуть мебель обратно в магазин и забрать деньги?

Цвет; Фасон. При таком случае возврата, покупатель должен получить на руки всю сумму, то есть полную стоимость товара. Кроме прямого возврата, покупатель имеет право поменять приобретенный товар на тот, который будет ему подходить.

На Pikabu уже не раз поднималась темы о защите своих потребительских прав.

Share Share Tweet В силу своей профессии, я часто оказываю людям бесплатную юридическую консультацию, когда за таковой обращаются и у меня есть лишняя минута. Прежде чем перейти непосредственно к этим вопросам, хочу сделать небольшое введение, а именно, рассказать какой минимальной базой правовых знаний должен обладать каждый рядовой потребитель в России. Момент 1. Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Если после покупки товара Вы обнаружили в нем недостатки, то Вы вправе:

Как произвести возврат мебели если она не понравилась? Пока оценок нет Loading Возможен возврат только отдельных предметов мебели, которая представляет собой цельную конструкцию. Какую еще мебель можно вернуть обратно в магазин? Что делать, если продавец отказываться выполнить требования покупателя?

Можно ли вернуть кровать в магазин? Пока оценок нет Loading Кровать — один из важнейших предметов в квартире.

Комментарии 10
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Генриетта

    Спасибо за видео. А что грозит за не соответствие в графике работы?