+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Работа касс по возврату билетов белорусской железной дороги

Однако поездка у девушки отменилась, и она решила сдать билеты. Но в кассе их не приняли, хотя до поезда оставалось пять часов. Кассиры развели руками: В поезде узнала, что поездка отменяется. Поняла, что нужно сдавать билет, — рассказала Onliner.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Правила возврата Ж/Д билетов. Утро с Губернией. 14/04/2017. GuberniaTV

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

ЖД вокзалы Москвы — Белорусский вокзал:

Личный пароль является вашей конфиденциальной информацией, его необходимо запомнить для просмотра информации о ваших заказах. При оформлении электронных билетов последовательно в предлагаемые поля вносятся реквизиты поездки и персональные данные каждого пассажира.

За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет пользователь, оформляющий заказ.

Осуществляйте проверку наличия электронных билетов в личном кабинете. Электронные билеты при наличии свободных мест в системе "Экспресс" можно приобрести в следующие сроки.

Электронные билеты оформляются по тарифам на перевозку взрослых, детей, а также безденежные для проезда детей без занятия отдельного места в возрасте, указанном в разделе 6.

Пассажир, оформивший электронный билет по тарифу Single, следует в отдельном купе вагона первого класса вагона Люкс бизнес. Для применения одного из специальных тарифных планов при оформлении электронных билетов необходимо выбрать в поле "выбор тарифа" требуемый тарифный план.

В одном заказе может быть оформлено не более 4 электронных билетов с указанием персональных данных 4 пассажиров.

Во избежание недоразумений и предотвращения опоздания на поезд рекомендуем при оформлении заказов в поезда по маршруту с пересадками выбирать интервал между их прибытием и отправлением не менее 3 часов.

Оформление и возврат электронных билетов на сайте и в мобильном приложении не производится в период технологического перерыва системы "Экспресс". При покупке билетов в поезда иностранных перевозчиков, курсирующих за пределами Российской Федерации, схемы вагонов не отображаются.

Особенности оформления электронных билетов Места в разных типах вагонов оформляются разными заказами, в том числе с указанием мужских и женских мест если применяются в вагоне в купейных вагонах и вагонах СВ в одном заказе может быть указан только один из вариантов — мужские, женские или смешанные.

Во избежание конфликтных ситуаций в поезде выбор мест необходимо производить в купе, признак которого соответствует полу пассажира "мужское" или "женское". При оформлении заказа на проезд в VIP-вагоне категория "мягкий" с классом обслуживания "1А", "1М" или "1Н" во внутреннем сообщении в международном сообщении со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой и Эстонской Республикой, электронный билет выдается с оплатой целого купе, в котором могут проехать один или два пассажира.

В случае оформления проезда в одном купе двух пассажиров должны быть указаны персональные данные каждого пассажира. Оформление проезда в международном сообщении дальнее зарубежье в вагоне класса "Люкс" бизнес производится одновременно на все места в купе.

При этом будет выдан один электронный билет на всех пассажиров заказа. Допускается оформление в одном заказе электронных билетов на скоростные поезда "Сапсан" и "Ласточка" перевозчика ДОСС с применением различных специальных и общедоступных тарифных планов Полный, детский, детский без места, Senior, Junior, Туда-обратно, дорожные и электронные карты и др.

При этом к одному пассажиру может быть применен только один специальный или общедоступный тариф. Скидка по специальному тарифному плану применяется только к стоимости проезда, за исключением суммы сервисного сбора.

При оформлении заказа на проезд в "купе-переговорной" класс обслуживания 1Р скоростных поездов "Сапсан" электронный билет выдается с оплатой целого купе, в котором могут проехать от одного до четырех пассажиров, при этом должны быть указаны персональные данные каждого пассажира.

При оформлении проезда одного пассажира выдается электронный билет с указанием 4 мест. При оформлении проезда двух пассажиров на первого выдается электронный билет с указанием одного места, на второго - с указанием 3 мест. При оформлении проезда трех пассажиров - на первого и второго выдаются электронные билеты с указанием одного места, на третьего — с указанием двух мест.

При оформлении проезда четырех пассажиров в электронном билете указывается по одному месту. Стоимость проезда взимается в зависимости от количества указанных мест в электронном билете, а сервисный сбор рассчитывается по количеству оформленных пассажиров.

Внесение изменений в оформленные электронные билеты не допускается. При оформлении проездных документов в вагоны категории СВ класса обслуживания 1Б перевозчика АО "ТКС" с применением специального тарифа "СИНГЛ" электронный билет выдается с оплатой целого купе, в котором может проехать только один человек.

При этом взимается тарифная стоимость проезда за два места и стоимость одного комплекта сервисных услуг. При оформлении проездных документов в вагоны перевозчика АО "ТКС" с применением специального тарифа "туда — обратно" при одновременном приобретении билетов"туда и обратно" скидка применяется к стоимости проезда в направлении "обратно".

Стоимость проезда в поездах международного сообщения: Оплата проезда на сайте и через приложение осуществляется в рублях по официальному курсу ЦБ РФ на день оформления электронного билета.

Информацию о владельце вагона вы получаете в момент оформления заказа при выборе вагона. На поезда отправлением из Украины на этапе получения справки о наличии мест указывается примерная стоимость проезда.

Точная стоимость проезда становится доступной для пассажира только перед оплатой электронного билета. На сайте и в приложении отсутствует возможность в получении информации о наличии свободных мест и приобретении электронных билетов на поезда формирования Украинских железных дорог, следующие транзитом через станции ОАО "РЖД".

Оформить места на вышеуказанные поезда можно только в билетных кассах на территории Российской Федерации. Оформление электронных билетов с применением "невозвратных" тарифов С даты продажи 20 января года оформление электронных билетов на проезд в вагонах СВ, купейных вагонах и вагонах с местами для сидения возможно с применением "невозвратных" тарифов — тарифов, не предусматривающих условие получения обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного проездного документа билета.

Оформление безденежных, школьных или льготных электронных билетов для проезда в поездах дальнего следования по "невозвратным" тарифам не производится.

На списке поездов и вагонов в том вагоне, где есть места, которые можно оформить по невозвратному тарифу, отображается специальная иконка с указанием минимальной стоимости билетов по тарифу "Полный невозвратный ".

На странице ввода данных пассажира необходимо выбрать тариф "Полный невозвратный ", при оформлении детей в возрасте от 5 до 10 лет — "Детский невозвратный ". Если ребенок до 5 лет при проезде в поезде дальнего следования занимает отдельное место, на него оформляется билет по тарифу "Детский невозвратный ".

В личном кабинете пользователя размещена ссылка "Получить информацию о возврате", при нажатии на которую отображается всплывающее окно с информацией о правилах возврата билетов и информацией о количестве денежных средств к зачислению на карту плательщика При отказе от поездки по электронным билетам, приобретенным по "невозвратному" тарифу, пассажиру возвращается сумма сервисных услуг или белья с удержанием суммы сбора за операцию оформления возврата.

Возврат денежных средств за неиспользованный или электронный билет, приобретенный по "невозвратному" тарифу, не производится, за исключением: Также с пассажира перевозчиком взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу; случаев отмены отправления поезда, или задержки отправления поезда, или непредставления пассажиру места, указанного в таком проездном документе, при наступлении которых пассажир при возврате неиспользованного проездного документа имеет право получить полную стоимость проезда стоимость билета и стоимость плацкарты , сборы, плату за сервисное обслуживание при наличии и иные платежи без взимания сбора за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу.

Переоформление электронных билетов, приобретенных по "невозвратным" тарифам, производится на проездные документы, приобретаемые по "невозвратным" тарифам в билетной кассе, с взиманием сбора за переоформление. Пассажир, оформивший электронный билет по "невозвратному" тарифу, может пользоваться теми же правилами, относящимися к случаям остановки в пути следования или прерывания поездки, указанными в ч.

Для билетов, оформленных по "невозвратному" тарифу, на контрольном купоне электронного билета в графе тарифа указано "невозвратный". В дополнительной информации выводится текст: Заполнение данных о пассажирах Просьба внимательно заполнять реквизиты всех пассажиров в заказе.

До выполнения процедуры оплаты заказа еще раз убедитесь в правильности указанной информации. Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность. Если персональные данные в документе указаны на двух языках, то для оформления проезда между станциями Российской Федерации включая проезд в Калининград с транзитом по Белоруссии и Литве , Белоруссии, Казахстана, Киргизии, Таджикистана, Абхазии, Украины следует использовать кириллицу, для оформления проезда от или до станций других государств — латиницу.

При оформлении электронных билетов свидетельство о рождении используется только для граждан Российской Федерации в возрасте до 14 лет.

В случае обнаружения ошибки в персональных данных пассажиров или реквизитах документов, удостоверяющих их личность, вы должны до момента оплаты заказа ввести исправленную информацию.

При оформлении билета с использованием номера участника программы лояльности "РЖД Бонус" необходимо обратить внимание на то, что при наличии составных имен ФИО двойное, тройное и т.

За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ. Обращаем Ваше особое внимание, в случае ошибки при вводе номеров документов, удостоверяющих личность, и других личных данных, пассажир не сможет получить посадочный купон проездной документ в билетной кассе и осуществить проезд в поезде.

Оплата электронных билетов 5. Оплата с использованием банковской карты Оплата электронных билетов осуществляется с помощью банковских карт Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro международных платежных систем Visa International, MasterCard International и банковской карты национальной платежной системы Мир.

Оплата по банковской карте производится после проверки и подтверждения заказа с переадресацией на платежный шлюз ВТБ ПАО. На принятие Вами решения об оплате заказа и ввод реквизитов банковской карты отводится 12 минут.

В случае превышения установленного времени, Ваш заказ аннулируется. При оплате заказа вводятся следующие реквизиты банковской карты: За разъяснениями об особенностях оплаты по Вашей банковской карте в сети Интернет, причинах отказа в оплате вам необходимо в первую очередь обратиться в службу поддержки Вашего банка.

Безопасность процедуры оплаты обеспечивается применением средств шифрования трафика SSL. Особенности оплаты по картам Visa Electron и Maestro: Внимание держателям карт иностранных эмитентов!

При отсутствии соответствующего сертификата Вашего банка на применение данной технологии вам может быть отказано в проведении оплаты платежной системой. При получении отказа в оплате следует обратиться в службу поддержки Вашего банка.

Необходимость проведения дополнительной идентификации и ее способ определяется только Банком-эмитентом. Для получения более полной информации о процедуре идентификации Держателю карты следует обращаться в службу поддержки банка, выдавшего карту.

Если по каким-либо причинам вы не получили номер заказа или электронного билета, либо подтверждение об успешном формировании заказа, перед оформлением повторного заказа зайдите в раздел "Мои заказы" и убедитесь, что заказ действительно не был сформирован.

В случае возникновения спорных вопросов по списанию денежных средств при оплате электронных билетов необходимо обратиться в банк, держателем карты которого вы являетесь телефон указан на обратной стороне Вашей карты. ВТБ ПАО является банком-эквайером предоставляет услугу по проведению операций, совершаемых с использованием платежных карт , тел.

Оплата с использованием электронного кошелька При оформлении через сайт электронных билетов на поезда формирования Дирекции скоростного сообщения — филиала ОАО "РЖД" вам будет предложена на выбор оплата картой банка или "Яндекс Кошельком".

После подтверждения данных по заказу и выборе способа оплаты "Яндекс. Кошелек", вы будете направлены на сервис "Яндекс. Деньги" для оплаты через ваш электронный кошелек.

Вам необходимо будет авторизоваться ввести логин и пароль для оплаты через Яндекс. Пополнять счет "Яндекс.

Кошелька" можно с помощью банковских карт, через банковские терминалы, а также с помощью платежных терминалов. На принятие вами решения об оплате заказа и ввод реквизитов электронного кошелька отводится 12 минут. В случае превышения установленного времени, ваш заказ аннулируется.

В зависимости от статуса идентификации электронного кошелька присваиваются максимальные разрешенные суммы оплаты. Для анонимных электронных кошельков плательщиков максимальная сумма операции оплаты — 15 тыс.

Анонимными считаются электронные кошельки плательщиков, которые указали минимальный набор обязательных данных при регистрации.

Для именных электронных кошельков максимальная сумма операции оплаты — 60 тыс. Именными считаются электронные кошельки плательщиков, которые указали минимальный набор обязательных данных при регистрации электронного кошелька, а также ФИО, когда и кем выдан паспорт, ИНН или СНИЛС. Для идентифицированных электронных кошельков максимальная сумма операции оплаты — тыс.

Идентифицированными считаются электронные кошельки плательщиков, которые после регистрации написали заявление о подтверждении персональных данных и предъявили паспорт сотруднику ООО НКО "Яндекс. Деньги" или агенту по идентификации. В случае возникновения спорных вопросов по списанию денежных средств при оплате электронных билетов необходимо обратиться в ООО НКО "Яндекс.

Деньги" предоставляет услугу по проведению операций, совершаемых с использованием сервиса "Яндекс. Деньги" , тел.: Получение электронного билета После оплаты электронного билета формируется контрольный купон электронного билета, в котором указан номер заказа 14 знаков и номер электронного билета 14 знаков.

В случае если в заказе один билет, номер заказа и номер электронного билета совпадают. В случае если заказ оформлен на пассажиров, номер заказа и номер электронного билета совпадают у первого пассажира в заказе.

Станция Москва белорусская - кассы РЖД для получения электронных жд билетов

Просим принять во внимание, что с 3: Вы можете оформить билет по полному и детскому тарифам, а также оформить детский билет без места для проезда детей до 5 лет. Одним заказом может быть оформлено не более 4 электронных билетов на 4 пассажиров.

Теперь Вам не нужно тратить своё время, чтобы добраться через весь город к билетным кассам, узнать расписание и наличие мест на тот или иной поезд либо автобус. Всю необходимую информацию Вы можете найти на страницах специализированных интернет-порталов, скорректировать свой маршрут с учётом расписания и доступных билетов, а также заказать билеты онлайн.

Наличие мест на поезда, стоимость , цены на , расписание поездов. Лучшие цены: Расписание жд, наличие мест, стоимость , купить билеты жд, бронирование и. Цены на

БЖД внедрила возврат денег за электронные билеты

Устройство позволяет распечатать билеты на поезда, которые следуют по Беларуси и за рубеж. BY протестировал новшество и составил пошаговую инструкцию, как купить билеты в обход стандартной кассы и очереди. Как рассказал IT. BY начальник отдела по координации работы вокзалов пассажирской службы управления БЖД Денис Тонконог, терминал печатает билеты на бланках строгой отчетности, которые согласованы с Советом по железнодорожному транспорту государств — участников Содружества, и принимаются перевозчиками на территории СНГ. Отпечатать билеты может быть необходимо для отчетности в бухгалтерии. Пока эта опция отключена. Еще предстоит работа по написанию программы для взаимодействия с банковской системой. Все эти вопросы сложные, так как нужно будет сертифицировать оборудование и программное обеспечение в банковском процессинговом центре. Кроме того, оборудование завязано на межгосударственную систему лицензирования.

Правила оформления заказа и отмены ж/д билета

Опубликовано В мероприятии приняли участие представители профильной службы Управления магистрали: Наиболее интересные вопросы вместе с ответами мы сегодня публикуем. Расскажите, на каких условиях можно провозить велосипед в поездах межрегиональных линий экономкласса? Денис Тонконог:

Личный пароль является вашей конфиденциальной информацией, его необходимо запомнить для просмотра информации о ваших заказах.

Либо на сайте , либо в международной кассе на территории России. За границей возврат билета осуществляется при предъявлении полученного ранее на территории РФ бумажного билета. При этом производится только возврат мест; для возврата денежных средств:

Вокзал станции Борисов

Перевозка груза Сколько груза я могу перевезти в Новосибирск? К ручной клади относятся вещи, легко переносимые пассажирами, которые по своим размерам помещаются в пассажирских вагонах на местах, предусмотренных для размещения ручной клади. Допускается бесплатный провоз пассажиром с собой сверх установленной нормы провоза ручной клади - портфель, дамскую сумочку, бинокль, лыжи и палки к ним, удочки, фотоаппарат, зонт, а также другие мелкие вещи, размер которых по сумме трех измерений не превышает см. ЛУА "багаж на руках"; весом до 50 кг.

Ponomarev Научный руководитель: Заботина Н. Ярославль г. Конечный итог работы заключается в том, что будет спроектировано и реализовано рабочее приложение для кассира железнодорожной кассы. Актуальность работы имеет наивысшую степень значимости, так как предприятие такого уровня, должны ввести компьютеризацию и перейти на электронный вариант работы для предотвращений потери и ошибок данных и упрощение самой работы. Объект исследования:

Как оформить электронный билет на минском вокзале

Восстановить билет на поезд можно, если он: Потерянный, украденный или испорченный билет на поезд можно восстановить только лично или родители за детей , предъявив: Условия, правила, комиссия, получение денег Также есть возможность вернуть проездной документ другого пассажира, если возвращают его вместе со своим, и они оба оформлены на один и тот же поезд, с тем же маршрутом следования и датой отправления. Во всех остальных случаях для того, чтобы сдать чужой билет, необходима доверенность, заверенная нотариусом и паспорт. Восстановление билета на поезд Оплатите обязательный государственный сбор, установленный за получение копии билета, и далее действуйте по обстоятельствам: Билет приобретался в нашей стране и поезд не выезжает за границы государства. Предположим, что вы должны ехать из Санкт Петербурга в Москву.

Тел. (+ ) 39 23 22, время работы с до , перерыв с . Лето для железной дороги – самая напруга: возле билетных касс не протолкнуться. Перед тем, как сдавать билеты, она позвонила в кассы, где ей Алла Носик, при возврате неиспользованных проездных документов.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 15
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Сусанна

    Сразу же возникают подозрения , начинают разбирать своими кривыми руками, снимать крылья , обшивки , отклеивать заводские наклейки это очень ценно для любителей авто )