+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Если чек порвал можно ли вернуть товар

И зачастую они имеют юридические основания на это. Порой бывают случаи когда причин нет, но они все равно не обменивают товар пользуясь неосведомленностью покупателей. Чтобы знать что и когда можно возвратить в аптеку, ознакомьтесь с этой статьей и со списком лекарств которые можно и нельзя вернуть в аптеку. В каких случаях подлежат возврату лекарства в аптеку в России Прежде чем вернуть лекарство в аптеку при наличии чека в России, вы должны определить кого качества товар. В случае, когда вы столкнулись с медикаментами ненадлежащего вида отдать их обратно будет намного проще. Товарами ненадлежащего вида являются те товары которые имеют недостатки Перечень данных изъянов:

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть товар, купленный по скидке? 

Ответы на распространенные вопросы По каким причинам можно вернуть товар Вы купили умопомрачительные сапоги на шпильке, а дома выяснили, что можете в них только сидеть, да и то недолго?

Наткнулись на распродажу вязаных пледов вашей мечты, а мама приобрела такой же вам в подарок? Чем не повод, чтобы сдать покупки в магазин и потратить деньги на более нужные вещи или просто сэкономить семейный бюджет?

В сериалах героини умудряются купить вечернее платье, сходить в нем на важное свидание, а потом отнести его обратно. К сожалению, в реальной жизни не все так просто. Пытаясь привлечь новых покупателей, торговые сети предлагают уникальные условия.

В некоторых федеральных магазинах можно вернуть покупку буквально за пять минут — без объяснения причин и оформления массы документов. Но в большинстве случаев продавцы точно следуют букве закона: Передумал или нашел дешевле — не подойдет. Говорите, что продукция не подошла по форме, размеру или фасону.

Сложносочиненные истории не всегда работают: Не усложняйте. Условия возврата товаров Продавцы часто пользуются тем, что формулировки закона размыты и не всегда понятны покупателям. Так, вы можете вернуть любой бракованный или просроченный товар, но с качественной продукцией все не так просто.

В РФ принят список исключений, которые не подлежат возврату или обмену , но и в нем есть нюансы. Например, одним из пунктов указана бытовая мебель.

Если не вчитываться, то можно подумать, что речь идет обо всех предметах интерьера. В скобках же отмечено, что положение относится только к гарнитурам и комплектам. Если вы купили стол, который не поместился в дверной проем, продавец обязан принять его назад или обменять.

То же самое относится к строительным материалам — мало кто дочитывает, что возврату не подлежит только мерная отрезанная продукция. Например, магазин обязан принять ламинат в пачках, но кусок линолеума вернуть не получится.

Товары надлежащего качества Вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества, если: В магазинах до сих пор встречаются объявления о том, что уцененные товары не подлежат обмену или возврату. Это — прямое нарушение закона.

Внутренние правила и особые условия торговой точки не должны нарушать права потребителя. Продавец вправе устанавливать любые цены на продукцию, а вы не обязаны знать, чем он руководствовался при снижении стоимости. Поэтому на уценку распространяются те же правила, что и на другие товары.

Товары ненадлежащего качества Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества, если в нем были обнаружены: Если говорить проще, то некачественной считается любая продукция, которую невозможно использовать в стандартном режиме без доработки или ремонта.

В большинстве случаев недостатки легко обнаружить — они видны невооруженным взглядом или ярко проявляются при эксплуатации. Для выявления серьезных дефектов и причины их появления может потребоваться экспертиза. Обычно ее проводит продавец, но в спорных ситуациях вы всегда можете воспользоваться услугами независимых лабораторий.

В теории вы вправе вернуть и расслоившуюся водоэмульсионную краску, и потрескавшуюся при готовке сковородку, и отказывающийся звонить мобильный телефон.

Возврат возможен и в том случае, если вы сломали товар по незнанию: На практике же продавцы могут ссылаться на пункты договора или таинственные внутренние правила магазина.

Это незаконно: Даже если вы подписали договор. Если вы потратили свои деньги, требуйте возмещения расходов. Порядок действий при возврате Если вы хотите вернуть или обменять товар, следуйте нашей пошаговой инструкции: Определите статус товара. Уточните, не относится ли он к исключениям. Оцените внешний вид товара, наличие пломб и ярлыков.

Проверьте дату приобретения товара и длительность гарантии. Выясните, как вы можете подтвердить факт покупки если нет чека. Напишите заявление продавцу, заполните предложенные им документы. Получите обменный товар или дождитесь перевода денег. Закон законом, а человеческий фактор никто не отменял.

Поэтому стоит начать с обращения в магазин и беседы с продавцом или администратором. Будьте доброжелательны и постарайтесь не проявлять агрессии.

Магазины заинтересованы в лояльности клиентов, поэтому они вполне могут принять товар даже из списка исключений. Главное — уметь договариваться. Если вы совершили покупку в сети магазинов, сделать возврат можно в любой торговой точке.

Исключение составляют магазины, работающие по франшизе. В этом случае название на вывеске будет одинаковым, а вот владельцы — разными. Уточняйте этот момент. Если в момент обращения нужной вещи не оказалось в продаже, вы можете заключить соглашение об обмене после поступления продукции или же потребовать возврата денег.

Вернуть такую продукцию можно в течение гарантийного или эксплуатационного срока. Если производитель не обозначил эти данные, то вы можете обращаться с претензией по качеству в течение двух лет.

Подтверждение факта покупки Проще и быстрее всего подтвердить покупку товарным или кассовым чеком. Но как быть, если вы его потеряли или просто не взяли в магазине?

Доказать факт приобретения можно и другими способами: Если продавец не принимает товар без чека, требуйте письменный отказ в возврате, зовите управляющего или менеджера. Если и это не поможет, звоните в отдел по защите прав потребителей телефон всероссийской горячей линии — 8 Как правило, этого бывает достаточно.

Заявление о возврате товара Здесь все просто. У сетевиков есть собственные регламенты — кассир предоставит бланк и образец заявления. Небольшие магазинчики часто пренебрегают формальностями, но на всякий случай лучше распечатать заявление заранее или написать его от руки.

Лучше заполнять документ в двух экземплярах — один остается у продавца, второй он должен завизировать и отдать вам. Внутренняя кухня процедуры зависит от продавца. Как правило, кассир оформляет возвратную накладную, а затем проводит расходно-кассовый ордер.

От покупателя требуется только подпись. Сроки возврата денег Здесь закон довольно сурово обходится с магазинами и частными продавцами. Если же вы обращались с письменной претензией, то продавец обязан ответить на нее в течение 10 дней.

При выдаче денег из кассы у вас попросят паспорт. Это требование абсолютно законно — данные требуются для отчетности. Особенности возврата товара в интернет-магазин Этой теме будет посвящена отдельная статья, но сейчас стоит запомнить главное: На них распространяются правила дистанционной торговли: Распаковку посылок из любого интернет-магазина лучше снимать на видео.

Запись послужит доказательством, если вы обнаружите какие-либо дефекты. Пример возврата товара в интернет-магазин У крупных интернет-ресурсов есть отработанные схемы возврата.

Приведем пример, как оформляется возврат в одном из интернет-магазинов: При переходе вы видите все приобретенные товары.

Напротив тех, которые можно вернуть, находится соответствующая кнопка. Здесь нужно выбрать причину возврата и способ получения денежных средств.

После этого можно выбрать способ возврата: Помимо этого, покупку можно отправить почтой — адрес указан в правилах возврата. Ответы на распространенные вопросы Можно ли сдать товар без упаковки? В правилах нет ни одного слова о сохранности упаковки.

Вы не обязаны хранить коробку из-под холодильника на балконе или захламлять антресоли пакетами. Продавец должен принять товар и в порванной упаковке, и без нее.

Но здесь есть щекотливый момент. Крупные сети смогут реализовать возвращенную продукцию в любом состоянии: Для частного же продавца убытки будут весомыми, поэтому он постарается избежать возврата.

Конечно, закон на вашей стороне, но чисто с человеческой точки зрения лучше вскрывать покупку аккуратно. Можно ли сдать товар, купленный другим человеком? Согласно решению Верховного суда, продавцы обязаны соблюдать права потребителя, даже если договор был заключен с другим человеком.

Если вы приобрели товар с рук или по дисконтной карте знакомого, на вещь распространяются те же правила, что и при покупке в магазине. Право на возврат и обмен есть и у покупателя с юридической точки зрения , и у фактического потребителя.

Например, если вам подарили целых три микроволновки, то вы можете обменять пару лишних на нужную бытовую технику.

Как вернуть товар в магазин?

Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка? Пока оценок нет Loading Так, в данной статье мы ответим на следующие вопросы: Можно ли вернуть товар без упаковки? Согласно ему, покупатель вправе вернуть товар в двух случаях:

Защита прав покупателя Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:

Как вернуть сломавшийся товар, если чек порвала дочка? Покупка и возврат одежды в магазин: Как вернуть рубаху, если нет чека? Можно ли сдать рубашку обратно в магазин если порвалась без чека Можно ли вернуть товар без чека? Можно ли вернуть рубашке если нету чека Покупка и возврат одежды в магазин:

Как сдать вещи в магазин

Например свидетельскими показаниями. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. В соответствии со статьей Гражданского кодекса Российской Федерации отсутствие у потребителя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Как вернуть товар в Интернет-магазин

Я сам менял товар в магазинах на другой несколько раз. Несколько же раз просто возвращал неподходящий мне или моей семье товар в магазин. Не всегда это происходило легко и просто. Свой опыт я и изложу в данной статье. Итого, как же правильно обменивать товар в магазинах или как вернуть неподходящий товар в магазин?

BY, связанные с реализацией прав потребителя.

Обратите внимание, что этот перечень закрытый, поэтому других причин указывать не следует. Благо, хотя бы одну из названных характеристик можно отыскать в любом товаре, хотя бы даже причиной возврата явилось не ее несоответствие вашим ожиданиям, а к примеру, просто стало жаль потраченных денег. Упомяните документ, которым подтверждается факт покупки, если таковой у вас есть.

Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка?

Выводы из статьи. В течении какого времени покупатель имеет право вернуть некачественный товар? Если в товаре к примеру в купленной сумке обнаружены недостатки, то вы имеете право на возврат товара в течении 2 лет с момента покупки, если срок годности или гарантия не установлены. К примеру, вы купили сумку, на которую не установлен срок годности или продавцом не установлена гарантия и через месяца стали проявляться недостатки, начала облазить кожа, расходиться швы, порвалась лямка или ручка, хотя вы эксплуатировали ее аккуратно и использовали в соответствии с назначением, не перегружали.

Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней? Во время походов по магазинам мало кто из нас помнит, что после покупки вернуть продавцу можно не только неисправный товар, но и вещь, которая просто не подошла вам по другим критериям например, по размеру или фасону. Сделать это можно в течение двух недель. Правда, и в этом правиле есть свои исключения. Поэтому перед покупкой важно разобраться, что вы сможете обменять в дальнейшем, а с какими товарами могут возникнуть сложности.

Если чек порвал можно ли вернуть товар

Ответы на распространенные вопросы По каким причинам можно вернуть товар Вы купили умопомрачительные сапоги на шпильке, а дома выяснили, что можете в них только сидеть, да и то недолго? Наткнулись на распродажу вязаных пледов вашей мечты, а мама приобрела такой же вам в подарок? Чем не повод, чтобы сдать покупки в магазин и потратить деньги на более нужные вещи или просто сэкономить семейный бюджет? В сериалах героини умудряются купить вечернее платье, сходить в нем на важное свидание, а потом отнести его обратно. К сожалению, в реальной жизни не все так просто. Пытаясь привлечь новых покупателей, торговые сети предлагают уникальные условия. В некоторых федеральных магазинах можно вернуть покупку буквально за пять минут — без объяснения причин и оформления массы документов.

В зависимости от конкретной ситуации, если вам продали товар Вернуть товар можно в месте его приобретения или в иных местах.

Задать вопрос Как вернуть товар без упаковки? Однако, как поступать, если упаковка уже порвана или потребитель уже избавился от нее? Реально ли вернуть товар без упаковки? Именно это вопрос будет рассматриваться ниже. Все права лица как покупателя зафиксированы в законе о защите прав потребителей.

Возврат товара без упаковки

Ольга , Добрый день. Можно ли вернуть вещь, купленную на рынке и без чека? Вещь можно вернуть только при наличии кассового чека, и чтобы вещь имела все ярлыки и бирки на месте т.

Как правильно вернуть товар в магазин? Валентина Титлинова Возврат товара в магазин — с этой ситуацией приходилось столкнуться каждому, хотя бы раз в жизни. Мы расскажем, как сделать это правильно. Открываешь банку с только что купленной тушенкой, а то, что внутри и тушенкой назвать трудно

Его можно вернуть. Хотя сделать это не так уж и просто.

Что еще нужно знать о возврате товара без чека Возврат товара, который не соответствует качествам, предъявленным производителем, может быть осуществлен либо до завершения гарантийного срока либо до окончания срока годности. В случае, если сроки не утверждены, возврат товара возможен течении 2-х лет с момента его покупки. Потребитель имеет право обратиться по вопросу возврата товара, как к его продавцу, так и к производителю. Для покупателя приемлемым правом является замена одного товара на другой, имеющий другую марку, артикул или модель. Закон наделяет покупателя правом вернуть практически любой товар продавцу без наличия чека.

.

.

Комментарии 11
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Валерия

    Конституция сама идёт в разрез с КОНСТИТУЦИЕЙ!